※この情報は、2020年5月29日17時現在の情報です。
平素よりネットスクール株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先般より国内で新型コロナウィルスの感染拡大が続いており、2020年4月7日夕方に日本国政府より緊急事態宣言が発令されて以降もなお、いまだに収束の見通しが立っておりません。
このような状況を鑑み、弊社においても、国内における感染拡大の防止という社会的な課題への対応並びに従業員の安全確保に努める必要性が増したことから、WEB-SHOPにおける書籍等のご注文・WEB講座のお申し込みに関して、当面の間、以下のような対応をとらせて頂きます。
(2020年5月26日更新)
5月25日に緊急事態宣言が全面解除されたことを踏まえ、6月1日より従来の電話番号によるお問い合わせ窓口を再開いたします。
なお、今後の感染拡大の状況や政府・自治体による指示等によっては、下記対応につきましても、急遽変更させて頂く可能性がございます。
ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
※WEB-SHOPを含む、ネットスクール株式会社全体の対応方針については、下記のページもご覧下さい。
→新型コロナウィルス感染拡大に伴うネットスクールの対応について
１．お問い合わせへの対応について
従業員の安全確保並びに感染拡大防止の観点から、弊社でも出社抑制の取り組みをこれまで以上に行う関係上、一時的にお電話によるお問い合わせ窓口を閉鎖しておりましたが、6月1日(月)の営業より、従来通りのお電話でのお問い合わせを再開いたします。
お電話によるお問い合わせは03-6823-6458までご連絡ください(祝日を除く月〜金 10:00〜18:00)。
※5月30日以降は、以前ご案内しておりました「070」で始まる電話番号はお使いになれませんので、ご注意ください。
２．書籍のご注文・WEB講座のお申し込みについて
現時点で、これ以降も書籍のご注文及びWEB講座のお申込について平常通り受付を継続いたします。
しかし、今後の状況によっては、一時的に手続きを制限させていただく可能性がございます。
３．商品・教材の発送とお届けについて
現時点では、概ね平常通りの発送・お届けが可能な見込みです。
ただし、協力会社(倉庫会社・運送会社)の状況によっては、配送時間帯のご希望に添えない可能性のほか、発送並びにお届けまでに通常よりも日数を要する可能性や、一時的に配送・お届けが見合わせとなる可能性もございます。
特に、運送会社(ヤマト運輸)のお届けに関しては、政府等により医療品の配送を優先させるような指示が発出されたような場合にも、お届けに影響が出る可能性がございます。
お手数ですが、最新の情報については、ヤマト運輸のホームページも合わせてご確認ください。
４．領収書の発行について
領収書につきましても、時差・時短出社の都合により発行までに通常よりも日数を要する可能性がございます。
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